Qué productos ve el comprador, en qué orden y con qué precios. Y el catálogo descargable para mandarle a quien lo prefiere en un archivo.
Paso a paso: mi producto no aparece en la tienda
Es el problema más frecuente. Recorré esta lista en orden; alguno de estos seis interruptores es casi siempre la causa.
- Abrí el producto en Catálogo → Productos y confirmá que tenga el interruptor Visible encendido y al menos una categoría asignada. Un producto sin categoría no tiene dónde aparecer.
- En el menú lateral, entrá a Configuración → Productos y stock.
- En el bloque Visibilidad de Productos, mirá Mostrar sin foto. Si está apagado, los productos sin imagen no se listan. Ésta es la causa más común de todas.
- En el mismo bloque, mirá Productos Privados. Si está encendido, el catálogo público está oculto y sólo lo ven los clientes con permiso.
- En el bloque Gestión de Stock, mirá Ocultar productos agotados. Si está encendido, un producto sin stock desaparece de la tienda aunque esté visible.
- En el mismo bloque, mirá Ocultar variantes sin stock: si todas las variantes de un producto están en cero, el producto puede quedar sin nada para mostrar.
- Guardá y recargá la tienda.
Si después de esto sigue sin verse, fijate si la categoría a la que pertenece está oculta, o si el producto quedó fuera del tramo que se carga al abrir la página y aparece al bajar.
Configuración → Productos y stock
La pantalla completa tiene estos interruptores:
Visibilidad de Productos
- Productos Privados: oculta todo el catálogo público. Sólo accesible a clientes con permiso.
- Mostrar sin foto: permite listar productos aun sin imágenes asignadas.
- Mostrar códigos en opciones: incluye el SKU junto a cada variante del producto. Apagalo si no querés que el comprador vea tus códigos internos.
Gestión de Stock
- Ocultar Stock: oculta la cantidad disponible en la tienda, pero mantiene la lógica de stock funcionando. Es lo que usás cuando no querés que el cliente sepa cuánto tenés.
- Ocultar productos agotados: oculta automáticamente los productos sin stock. Pide confirmación al activarlo.
- Ocultar variantes sin stock: oculta las opciones que no tienen disponibilidad.
Precios e Impuestos
- Precios Públicos: muestra los precios en la tienda aun si el cliente no está registrado.
Que se vean los precios sin registrarse
El interruptor es Precios Públicos, en Configuración → Productos y stock, bloque Precios e Impuestos.
Con el interruptor apagado, un visitante sin cuenta ve el catálogo pero no los precios. Con el interruptor encendido, los ve sin registrarse.
Ojo con la confusión frecuente: Precios Públicos decide si se ven los precios, no si se puede comprar. Para armar un carrito y hacer un pedido siempre hace falta una cuenta iniciada. No existe checkout sin registro.
Si lo que querés es lo contrario, mandarle un link a alguien para que vea los productos sin precios, alcanza con dejar Precios Públicos apagado y pasarle la dirección de tu tienda.
Ordenar los productos dentro de una categoría
Sin configurar nada, el orden es el más viejo primero. Por eso los productos que cargás últimos quedan al final. Se cambia por categoría, no para toda la tienda.
- En el menú lateral, entrá a Catálogo → Categorías.
- Abrí la categoría.
- En el bloque Visualización de Productos, buscá el campo Ordenar por.
- Elegí una de las cinco opciones: Manual, Alfanumérico, Precio Asc, Precio Desc o Más nuevos primero.
- Guardá.
Más nuevos primero es la respuesta a "quiero que los últimos que cargué aparezcan arriba". Manual te deja acomodarlos arrastrándolos uno por uno.
Un dato que confunde a muchos: marcar un producto como Destacado no lo ordena primero. Destacado hace que su tarjeta ocupe el doble de espacio en la grilla, nada más.
Ordenar las categorías
Se reordenan arrastrándolas en el árbol de Catálogo → Categorías. El orden en que las dejás ahí es el orden en que salen en la tienda, así que para que una categoría figure primera la arrastrás al tope.
No existe una marca de "categoría destacada". La única forma de darle prioridad es su posición en el árbol.
Cómo se ven los productos en la grilla
La cantidad de productos por fila, el alto de las tarjetas y el margen se configuran en el menú lateral, en Diseño de tienda → Grilla de Productos. Cada categoría puede además pisar la cantidad de columnas desde su propio campo Columnas, en Catálogo → Categorías.
No hay un selector de modo de visualización: no existen las vistas de lista o mosaico. La disposición se cambia con las columnas y el alto de celda.
El buscador de la tienda
Busca por nombre, código, descripción y detalle del producto, y también por el nombre y el código de las variantes: si tenés una opción llamada "Azul", buscar "azul" encuentra ese producto.
El catálogo descargable
En el menú lateral, Catálogo → Constructor de catálogo. Sirve para armar un archivo para mandarle a un comprador que lo prefiere offline, o un link para compartir.
El panel tiene cinco pestañas: Plantilla, Diseño, Contenido, Estilo y Exportar.
Qué productos incluye
En la pestaña Contenido, el bloque Qué incluye el catálogo tiene dos modos:
- Por categorías: elegís qué categorías entran, desde la lista Categorías visibles. Es una lista de casillas con buscador, ordenada como tu árbol de categorías. Destildar una categoría padre destilda toda su rama. Tenés además los botones Seleccionar todas y Deseleccionar todas.
- Productos elegidos: armás la lista producto por producto, desde Productos del catálogo. No hace falta crear una categoría para exportar un conjunto puntual.
Qué se muestra en cada tarjeta
En la misma pestaña Contenido, el bloque Mostrar / Ocultar controla: Imágenes, Precios, Código / SKU, Opciones, Descripción corta, Precios promoción, Stock, Banners de categoría y Solo ofertas.
Apagar Precios es útil para mandar una versión sin precios a un contacto nuevo. Solo ofertas deja únicamente los productos en promoción.
El bloque Estructura agrega Página de portada y QR en portada. El bloque Pie de página elige entre Contacto, un pie mínimo o ninguno.
Descargar o compartir
En la pestaña Exportar hay tres botones:
- Descargar CSV: compatible con Excel y Google Sheets.
- Descargar Excel: archivo .xlsx con formato y estilos.
- Imprimir / PDF: vista de impresión con portada y estilos. Desde ahí lo guardás como PDF.
Además, cada catálogo que guardás queda con un link público propio, con la forma https://tu-dominio/catalogo/nombre-del-catalogo. En la lista de catálogos guardados, cada uno tiene su botón de QR y su botón de eliminar. Al guardarlo podés Proteger con contraseña, y asignarle una lista de precios.
Si tu tienda tiene productos privados, el propio panel te advierte que el link del catálogo es público: cualquiera que lo tenga ve los productos incluidos. Si eso no te sirve, protegelo con contraseña.
CSV con las imágenes a la vista en Google Sheets
Si descargás el CSV y querés trabajarlo viendo las fotos y no sólo los links:
- Creá una hoja nueva de Google Sheets, andá a Archivo → Importar y subí el CSV.
- Destildá la opción Convertir texto a números, fechas y fórmulas durante la importación.
- Seleccioná la columna que tiene los links de las imágenes.
- Andá a Editar → Buscar y reemplazar. En Buscar poné el símbolo
'y dejá Reemplazar vacío. Tildá Buscar también en fórmulas. - Tocá Reemplazar todo.
Los links se convierten en imágenes incrustadas.
Si algo no aparece
- Cargaste un producto y no se ve: recorré el paso a paso de arriba. Casi siempre es Mostrar sin foto apagado, o el producto sin categoría.
- No ves los precios en tu propia tienda: si estás navegando sin sesión y Precios Públicos está apagado, es el comportamiento esperado.
- Los productos de una subcategoría no aparecen: revisá que la subcategoría no esté oculta y que los productos la tengan asignada, no sólo a la categoría padre.
- Querés ver la tienda como un comprador: abrila en una ventana de incógnito del navegador. Así navegás sin tu sesión de administrador.