El motor de descuentos arma casi cualquier promoción mayorista combinando piezas simples, sin tocar los precios producto por producto: volumen, 2x1, combos, envío gratis, cupones y promos para clientes puntuales. Cada regla se calcula sola en el carrito.
Paso a paso
- En el menú lateral, andá a Catálogo → Descuentos.
- Tocá Nuevo descuento.
- Elegí una plantilla de la galería (lo más rápido) o Empezar de cero.
- El asistente te lleva por nueve pasos, en este orden:
- Datos básicos — nombre interno, Etiqueta para el cliente, Icono, Activo y ¿Cómo lo obtienen los clientes? (automático o con cupón).
- Qué descuento — el tipo de beneficio (porcentaje, monto fijo, precio fijo, lleva N paga M, promoción cruzada, envío, precio del combo).
- Productos — sobre qué productos cae.
- Condición — qué tiene que cumplir el carrito.
- Vigencia — cuándo está activo.
- Audiencia (opcional) — a quién le aplica.
- Reglas avanzadas (opcional) — acumulación, cascada, incompatibilidades y topes.
- Revisar — resumen, sugerencias y errores que impiden guardar.
- Probar (opcional) — guarda la regla y abre el Simulador.
- Tocá Guardar en el paso Revisar.
El efecto va segundo, no al final. La audiencia va sexta y es opcional: si no ponés ningún filtro, el descuento alcanza a cualquier cliente.
Las cinco piezas de un descuento
| Pieza | Pregunta | Paso del asistente |
|---|---|---|
| Efecto | ¿Qué descuento se aplica? | Qué descuento |
| Alcance | ¿Sobre qué productos? | Productos |
| Condición | ¿Qué tiene que cumplir el carrito? | Condición |
| Vigencia | ¿Cuándo está activo? | Vigencia |
| Audiencia | ¿A quién le aplica? | Audiencia |
Lo que dejes vacío significa "sin restricción". Como son piezas independientes, se combinan: "10% los sábados, solo para clientes de la lista Premium, sobre la categoría Bebidas, cuando lleven 12 unidades o más" es una sola regla.
Automático o con código
En Datos básicos, el control ¿Cómo lo obtienen los clientes? tiene dos opciones y son excluyentes:
- Automático: se aplica solo a quien califica.
- Con código de cupón: el descuento no se aplica nunca sin un código válido en el carrito. Los códigos se generan al final, en el paso Revisar. Ver Cupones con código.
Un descuento no puede ser las dos cosas a la vez. Si querés las dos variantes, creá dos reglas.
El nombre y la etiqueta
- Nombre: identificación interna, solo la ves vos en la lista de descuentos.
- Etiqueta para el cliente: lo que ve el comprador en su carrito y en la confirmación del pedido (por ejemplo, "Descuento mayorista").
- Icono: opcional. Si elegís uno, aparece junto al nombre del descuento en toda la tienda.
Descuentos de un producto puntual
Si lo que querés es ponerle una oferta a un producto, no hace falta pasar por el asistente completo. Abrí el producto en Catálogo → Productos y entrá a su pestaña Descuentos: ahí ves en qué descuentos participa, cuál es su precio final, y tenés Crear descuento para armar uno en el momento con porcentaje, monto fijo o precio fijo. Ver Sobre qué productos aplica.
Prioridad entre descuentos
En la lista de descuentos, el orden define la prioridad: si dos descuentos no se pueden combinar, gana el que está más arriba. Arrastrá las filas para reordenarlos. La lógica completa está en Acumulación, prioridad y límites.
Si algo no aparece
- No ves "Descuentos" en el menú. Es un tema de rol: los vendedores no administran descuentos. El ítem aparece solo para administradores y para managers que no sean vendedores; el servidor también rechaza cualquier cambio hecho por un vendedor. La misma regla vale para la pestaña Descuentos dentro del producto.
- Guardaste el descuento y no se ve en la tienda. Revisá, en este orden: que Activo esté encendido, la vigencia, la audiencia y el alcance. Y tené en cuenta que dónde se comunica depende del alcance: un descuento sobre todo el carrito se muestra en el carrito, no en la ficha del producto. Ver Cómo lo ve tu cliente.
- Configuraste un cupón y el cliente no encuentra dónde ponerlo. El campo aparece en el carrito solo si tu tienda tiene al menos un cupón activo. Ver Cupones con código.
Aprendé cada aspecto
- Descuentos por volumen — el descuento por cantidad, lo más usado en el mayoreo.
- Promociones: 2x1, combos y más — 2x1, 3x2, combos, envío, venta cruzada y regalos.
- Cupones con código — códigos, generación masiva y dónde los usa el cliente.
- A quién le aplica (audiencia) — clientes, listas, segmentos, método de pago.
- Cuándo está vigente — fechas, días que se repiten y calendario.
- Sobre qué productos aplica (alcance) — productos, categorías, variantes, exclusiones.
- Acumulación, prioridad y límites — cómo se combinan y cómo se topean.
- Probar un descuento — el Simulador y el "¿por qué no aplicó?".
- Reportes de descuentos — qué promociones rinden.
- Cómo lo ve tu cliente — dónde se comunica cada descuento.
- Plantillas y casos de uso — la galería y recetas armadas.
Preguntas frecuentes
¿El descuento se resta antes o después de impuestos? Antes. El impuesto se calcula sobre el total ya descontado.
¿Qué pasa si edito un pedido ya creado? Los descuentos quedan congelados como estaban al comprar. Si cambiás las cantidades, el motor vuelve a correr y el pedido queda marcado como recalculado. Hay tres casos en los que no se recalcula y se conservan los descuentos tal cual estaban: si el pedido tiene sus precios congelados, si le pusiste un porcentaje de descuento a mano, o si se compró con un cupón porcentual marcado como acumulable.
¿Necesito apps o plugins? No. El motor está integrado en la plataforma.