El motor no solo calcula los descuentos: los comunica en la tienda. No configurás nada extra, pero dónde aparece cada uno depende de cómo armaste la regla. Este artículo explica exactamente cuándo se ve el precio tachado en la ficha del producto y cuándo no.
Paso a paso: que el descuento se vea en el producto
- Abrí el descuento en Catálogo → Descuentos.
- Entrá al paso Productos.
- Cambiá el alcance de Todo el carrito a Productos específicos, Categorías o Lista de precios.
- Guardá.
Ese es el cambio que hace aparecer el precio tachado y el porcentaje en la ficha. Con alcance Todo el carrito el descuento se comunica en el carrito, no en el producto — y es a propósito, para que un descuento general no tape las ofertas puntuales de cada artículo.
La regla exacta: cuándo el producto muestra precio y porcentaje
La tienda pone precio tachado, porcentaje y escalera de cantidades en la tarjeta y en la ficha solo cuando puede calcular el resultado mirando ese producto solo. Eso pasa en dos casos:
- La regla apunta a ese producto, y a ningún otro: su alcance es Productos específicos con ese producto (o solo con variantes de ese producto).
- La regla es de niveles (condición Por niveles) y su alcance no es Todo el carrito: Productos específicos, Categorías o Lista de precios.
En cualquier otro caso, la tienda no pone un precio en el producto. En particular no lo ponen:
- Los descuentos con alcance Todo el carrito, incluidas las escaleras de volumen sobre todo el carrito.
- Los que cuentan el mínimo En todo el carrito.
- Los que requieren cupón.
- Los atados a un método de pago.
- Los de envío.
- Las promociones cruzadas (el beneficio cae sobre el otro producto).
- Los combos.
Qué se ve cuando no hay precio calculado
Que no haya precio no significa que el producto quede mudo. Si el descuento alcanza a ese producto y no es de carrito ni condicional, la tarjeta lleva una etiqueta con el texto que cargaste en Etiqueta para el cliente (si la dejaste vacía dice "Beneficio"). Tocándola se abre el detalle del beneficio, con los productos que participan y cómo se calcula.
Es una sola etiqueta por tarjeta, aunque el producto participe en varias promos: la tienda elige la más relevante para no saturar. Por eso conviene cargar siempre una Etiqueta para el cliente clara.
En la ficha del producto
- Precio tachado y porcentaje, cuando la regla cumple lo de arriba.
- Escalera de precios por cantidad ("Precio por cantidad", "Descuento por monto" o "Precio por caja" según el modo), con el tramo actual marcado como "estás acá" y el aviso "Llevá N más y te queda a $X c/u".
- NxM: "Llevá 3 y pagá 2".
- Variantes: si solo algunas tienen descuento, se marca en el selector.
- Promoción cruzada: "Llevándolo, [otro producto] con descuento".
En el carrito
- Precio final y ahorro por línea.
- El resumen de beneficios: el ahorro agrupado por promoción, con su etiqueta e icono. Se llama Beneficios en la tienda nueva y Tus descuentos en la clásica.
- Los descuentos generales van aparte, bajo el rótulo "Descuento general sobre el total del pedido", con la aclaración de que no están incluidos en los precios por producto. Es exactamente el caso del alcance Todo el carrito.
- Oportunidades: "Te faltan $5.000 para envío gratis", "Agregá 2 más para el 15%". La tienda sugiere el siguiente beneficio alcanzable sin saturar, y no empuja oportunidades sobre productos que el comprador nunca tocó.
- Combos a medio armar: "llevás 2 de 3" con lo que falta.
- Envío gratis solo se anuncia cuando efectivamente lo otorgó un descuento o un cupón.
Promos programadas, por código y por método de pago
- Programadas: un descuento que todavía no empezó se anuncia como "empieza el [fecha]", pero solo si su vigencia es por rango de fechas o por calendario, y solo dentro de las 72 horas previas. Una promo recurrente ("todos los sábados") nunca se anticipa. Ver Cuándo está vigente.
- Por cupón: el beneficio aparece cuando el cliente aplica el código en el carrito, no antes.
- Por método de pago: aparece cuando el cliente elige el medio de pago.
Urgencia y "Para vos"
- Las promos que terminan pronto muestran "hasta el [fecha]", o "Quedan N h" en el último tramo.
- Las promos con audiencia dirigida se marcan como "Para vos". Cuenta como dirigida si filtraste por segmento, primera compra, clientes específicos, lista de precios, clasificación de cliente o condición de IVA. Filtrar solo por método de pago no la vuelve dirigida.
- Una promo "Para vos" no lleva la etiqueta con su nombre en la tarjeta del catálogo, para no anunciarle a cada cliente un beneficio que es de otro. El precio sí se muestra rebajado si la regla cumple lo del apartado anterior: el cliente ve su precio, sin el cartel.
- Las reglas con filtro de stock muestran "Hasta agotar stock".
El precio fijo no se suma con nada
Si un producto recibe un Precio fijo o un Precio del combo, ese precio es el único descuento de esa unidad: el "20% en toda la tienda" no se suma encima. Es el comportamiento esperado y no se puede desactivar. Ver Acumulación.
El número es el mismo, siempre
El descuento que ve el cliente en el carrito es el que se factura, y queda congelado en el pedido tal como se mostró al comprar. Después de la compra, el cliente ve en su pedido qué promociones obtuvo y cuánto ahorró; ese registro no cambia aunque después edites la regla.
El ahorro de envío se comunica aparte y no se suma al "ahorrás $X" de productos.
Si algo no aparece
- "Lo cargué como oferta y no me pone el cartel de oferta en el producto". Es el alcance. Revisá el paso Productos: si dice Todo el carrito, cambialo a Productos específicos o Categorías. Ver el paso a paso de arriba.
- "¿Por qué aparece el porcentaje en verde en cada producto?" Es la misma regla al revés: tenés una promo con alcance por productos, categorías o listas que alcanza a todo lo que estás mirando, y por eso la tienda puede calcular y mostrar el precio de cada uno. Si no querías eso, acotá el alcance o pasala a Todo el carrito para que se comunique solo en el carrito.
- La escalera de volumen no se ve en la ficha. Las plantillas Descuento por volumen y Volumen por producto vienen con alcance Todo el carrito. Cambiá el alcance. Ver Descuentos por volumen.
- El producto muestra una etiqueta pero no el precio rebajado. Es una promo de grupo (categoría, lista, combo, varios productos): la tienda la identifica pero no promete un precio que depende del resto del carrito.
- El descuento aplica en el Simulador y el cliente no lo ve. Entonces la regla está bien y el tema es dónde se comunica: volvé al alcance.
- Tu tienda se ve distinta a lo que describe este artículo. Todo esto aplica a la tienda nueva (v2). Un negocio con la tienda clásica comunica los descuentos de otra manera. El motor de descuentos y la versión de la tienda son cosas independientes: podés tener el motor nuevo con la tienda clásica.